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出发前 须知。
出发前的常见问题解答。如需个别协助,请通过您常用的聊天工具联系我们的团队。
常见问题
预订与 驾乘。
需要注册账号吗?
不需要。您可以直接以访客身份预订。凭预订编号加电子邮箱或手机号码,即可查看电子票,申请改期、取消或索取收据。
可以使用哪些支付方式?
通过 Stripe 安全支付页面使用银行卡支付。该页面提供哪些银行卡和电子钱包,由 Stripe 根据您所在的国家或地区以及我们的商户账户确定。
什么时候能收到票?
支付成功确认后,我们会发送电子票和预订编号。请保存好预订编号,以便日后管理您的预订。
需要带什么?
Please bring your booking reference and arrive early enough for check-in and the safety briefing. Wear comfortable clothes and closed shoes for off-road activities.
下雨怎么办?
Safety always comes first. If an activity cannot operate because of unsafe weather, our team will offer the eligible options stated in the booking terms, such as a reschedule or provider-approved refund.
可以更改或取消预订吗?
Yes, through Manage Booking using your reference and verified contact details. Eligibility depends on the cut-off time and terms shown at checkout.
