Справочный центр
Полезно знать.
Ответы на вопросы перед заездом. Если нужна личная помощь, напишите нам в удобном мессенджере.
Частые вопросы
Бронирование и заезд.
Нужно ли создавать аккаунт?
Нет. Бронируйте как гость. Номер бронирования вместе с email или номером телефона открывает доступ к электронному билету, а также позволяет запросить перенос даты, отмену или чек.
Какие способы оплаты доступны?
Оплата картой на защищённой странице оплаты Stripe. Какие карты и кошельки будут предложены на этой странице, Stripe определяет в зависимости от вашей страны и нашего торгового аккаунта.
Когда я получу билет?
Электронный билет и номер бронирования приходят после подтверждения оплаты. Сохраните номер бронирования — он понадобится, чтобы управлять бронью позже.
Что взять с собой?
Please bring your booking reference and arrive early enough for check-in and the safety briefing. Wear comfortable clothes and closed shoes for off-road activities.
Что будет, если пойдёт дождь?
Safety always comes first. If an activity cannot operate because of unsafe weather, our team will offer the eligible options stated in the booking terms, such as a reschedule or provider-approved refund.
Можно ли изменить или отменить бронирование?
Yes, through Manage Booking using your reference and verified contact details. Eligibility depends on the cut-off time and terms shown at checkout.
